Blog Tacio Cavalcanti

Prestes a completar 50 anos, a marca, que nasceu em Curitiba (PR), pautou sua trajetória em
inovação e eficiência operacional, alcançando superioridade em relação à players centenários e
consolidando-se no topo do varejo mundial de beleza, segundo a Euromonitor

Março, 2026– Reconhecido como o maior varejo de beleza do mundo pelo estudo global da
Euromonitor, O Boticário consolida quase cinco décadas de trajetória marcada por
inovação, proximidade com o consumidor e uma operação capaz de sustentar presença
massiva no Brasil e em 16 países. A posição de número 1 em lojas de beleza do mundo
reflete a consistência de um modelo que combina excelência na experiência do consumidor
em loja, eficiência logística e leitura cultural para criar relevância e expansão em diferentes
mercados.

O negócio que nasceu de uma farmácia de manipulação no Centro de Curitiba – cujos
primeiros hidratantes eram produzidos em uma batedeira caseira – evoluiu para um
ecossistema de negócios internacional de alta tecnologia. Hoje, O Boticário está presente
com lojas físicas em 1.655 cidades brasileiras – incluindo todos os grandes centros
populacionais e pequenos municípios – e em 16 outros países. Essa capilaridade é
suportada por uma estrutura produtiva e logística robusta, composta por três fábricas, além
de oito centros de distribuição, localizados estrategicamente em cinco estados brasileiros e
em Portugal, bem como unidades administrativas em Curitiba (PR) e São Paulo (SP), e
escritórios nos Estados Unidos, Hong Kong, Colômbia e Portugal. Ao todo, são mais de 21
mil colaboradores diretos no Grupo.

Crescimento internacional e adaptação local

O pioneirismo no modelo de franchising, iniciado pela marca, foi o motor decisivo para a
expansão do O Boticário, que esteve entre as primeiras a apostar nesse modelo de negócio
e inaugurou sua primeira unidade franqueada em Brasília (DF), em 1980, poucos anos após
o início da operação. A estratégia ganhou tração após o sucesso da unidade no Aeroporto
Internacional Afonso Pena, que serviu como vitrine nacional e provocou o potencial de
replicabilidade da marca.
“A abertura da loja no aeroporto foi um divisor de águas porque nos colocou em contato
com o Brasil inteiro e deixou claro que havia espaço para crescer além do Paraná. Na
sequência, demos um passo pioneiro com a primeira franquia, em um momento em que o
franchising ainda engatinhava no país. Foi assim que estruturamos uma rede sólida com
parceiros locais e aceleramos nossa capilaridade e visibilidade.

Se hoje somos a número 1
em lojas de beleza no mundo todo, é porque soubemos trabalhar a excelência na execução
do atendimento ao consumidor em nossas lojas, ou como preferimos chamar, nossos
templos”, afirma Artur Grynbaum, Vice-Presidente do Conselho do Grupo Boticário.
“Hoje, com quase 4 mil lojas em operação, O Boticário consolida uma estratégia de
internacionalização baseada em consistência de marca, leitura cultural e construção de
relevância local”, conclui o executivo.

Internacionalização: Adaptação Cultural e Performance de Mercado

A estratégia internacional da marca baseia-se na consistência somada à leitura cultural
local. Em mercados maduros como Portugal, O Boticário opera com 100% de lojas próprias
(61 unidades), enquanto na Colômbia soma cerca de 50. Em outras regiões, especialmente
na América Latina e na África, O Boticário atua por meio de lojas parceiras e quiosques com
presença em países como Bolívia, Paraguai, Venezuela, Uruguai, Angola, Moçambique,
Guiana e Suriname. A diversidade de formatos reflete a capacidade da marca de adaptar
sua operação às particularidades locais sem abrir mão da essência de proximidade com o
consumidor. Em 2025, os indicadores de performance reforçaram essa aceitação: Portugal
registrou cerca de 1 milhão de tickets, enquanto a Colômbia ultrapassou a marca de 1,7
milhão de clientes que passaram pelas lojas.
A inteligência da marca frente às necessidades e comportamento do mercado externo é
outro diferencial competitivo da marca. Nos países em que a marca é vendida, o Boticário
busca respeitar as especificidades culturais, mantendo sua identidade brasileira ao mesmo
tempo em que traduz seus códigos para estabelecer conexões com o público local. Essa
adaptação se reflete tanto no portfólio quanto nas estratégias de comunicação. Exemplo
disso foram os lançamentos desenvolvidos para mercados específicos como a linha Nativa
Spa Acerola Cherry, criada para os Estados Unidos e Portugal e colaborações com nomes
locais, a exemplo da atriz portuguesa, Sara Matos, que ajudou no desenvolvimento para Lily
Unique e das ativações da submarca Aura em parceria com a influenciadora Helena
Coelho, em Portugal.

Na Colômbia, a marca também avança com iniciativas que reforçam sua vocação
inovadora, como o lançamento de Floratta Power of Love, em colaboração com a
apresentadora e influenciadora Andrea Serna, e a inauguração da primeira loja com
conceito 360º no país, um espaço que vem se destacando por promover experiências
sensoriais de beleza e bem-estar. “Ao mesmo tempo em que buscamos manter a essência
da marca que conquistou os brasileiros, também nos dedicamos a ser uma love brand em
cada mercado onde atuamos, respeitando as especificidades culturais e criando vínculos
emocionais duradouros com nossos consumidores.

A carta da Euromonitor confirma nossa
capacidade de traduzir vínculos emocionais em resultados de negócio com dimensões
globais”, afirma Grynbaum.

Fonte Euromonitor International Limited, Pesquisa de varejo, edição 2025, de acordo com as definições da categoria de pontos de venda especializados em beleza e da classificação de empresa proprietária global da marca (GBO), número de lojas, dados de 2024.

Sobre o Boticário

O Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos e marca primogênita do Grupo Boticário. A marca de beleza mais amada e preferida
dos brasileiros* foi inaugurada em 1977, em Curitiba (Paraná), e tem a maior rede franqueada** de Beleza e Bem-estar do Brasil. O
Boticário conta com um amplo portfólio composto por itens de perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais e está presente nos canais de
loja, venda direta e e-commerce. Comprometida com as pessoas com o planeta, a marca possui o maior programa de logística reversa em
pontos de coleta do Brasil, o Boti Recicla. Além de fazer parte do movimento Diversa Beleza – um compromisso com a beleza livre de
estereótipos – e não realiza testes em animais.

Fontes:
*Kantar, Worldpanel Division, LinkQ On-line, campo realizado durante o mês de dezembro de 2023. Total Brasil, 9.079 lares. Marcas de
Beleza são produtos como perfumaria, cuidados com a pele e maquiagem;
**ABF (Associação Brasileira de Franchising). Ranking
***Estudo in vitro em pele 3D do ingrediente bioéster de quinoa.